TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Nexus Consultoría Estratégica (en adelante, "el Sitio") y/o solicitar cualquier servicio de diagnóstico o consultoría, el usuario (en adelante, "el Cliente" o "el Prospecto") acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

2. Descripción de los Servicios

Nexus ofrece servicios de consultoría estratégica, auditoría de negocios, reingeniería de performance e infraestructura digital. Los servicios específicos se formalizarán mediante contratos de prestación de servicios independientes, los cuales prevalecerán sobre cualquier disposición general contenida en este Sitio.

3. El Diagnóstico Inicial y Limitación de Alcance

El acceso a la asesoría estratégica de Nexus se rige bajo las siguientes condiciones comerciales:

Costo de la Sesión: La sesión de diagnóstico inicial, con una duración máxima de 60 minutos, tiene un honorario establecido de $500.00 MXN (Quinientos pesos 00/100 MN).

Condición de Pago: Dicho monto deberá ser liquidado en su totalidad de forma anticipada para confirmar la reserva del espacio en la agenda del consultor. Nexus no iniciará ninguna sesión de diagnóstico sin la validación previa del pago correspondiente.

Alcance: El llenado del formulario web no garantiza la sesión; Nexus se reserva el derecho de validar el perfil del prospecto. En caso de que el perfil no sea compatible con los servicios de la consultoría, se notificará al usuario y no se realizará cargo alguno.

No Reembolso: Una vez confirmada y pagada la sesión, el monto no es reembolsable en caso de inasistencia del Cliente, ya que el honorario cubre la reserva de tiempo y el análisis previo de la información enviada en el formulario.

Naturaleza del Servicio: Esta sesión tiene como fin identificar cuellos de botella y proponer una ruta de trabajo. La realización de la misma no obliga a ninguna de las partes a la contratación de un proyecto de consultoría integral, ni constituye la entrega de entregables técnicos finales.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido, metodologías, estructuras de datos, logotipos, diseños, software de transmisión, conceptos de marca (incluyendo pero no limitado a "Valedores Musicales") y arquitecturas de negocio presentes en el Sitio son propiedad exclusiva de Nexus o de sus respectivos titulares.

Se prohíbe la reproducción parcial o total, copia, distribución o ingeniería inversa de cualquier proceso o contenido de Nexus sin autorización expresa y por escrito.

La entrega de reportes o estrategias al Cliente otorga una licencia de uso para su implementación interna, pero no transfiere la propiedad intelectual de las metodologías creadas por Nexus.

5. Obligaciones del Usuario

El Cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto y diagnóstico.
No utilizar el Sitio para fines ilícitos o que dañen la reputación de Nexus.
Mantener la confidencialidad de cualquier propuesta o cotización enviada por la consultoría, las cuales tienen carácter de secreto industrial.

6. Limitación de Responsabilidad

Nexus diseña estrategias basadas en el análisis de datos y proyecciones de mercado; sin embargo:

Resultados: Nexus no garantiza resultados económicos específicos, ya que estos dependen de la ejecución del Cliente y de variables macroeconómicas fuera de nuestro control.

Disponibilidad: Nexus no será responsable por fallos técnicos temporales en el Sitio o en sus activos de media (streaming) derivados de proveedores externos.

7. Confidencialidad (NDA)

Nexus se compromete a manejar con estricta confidencialidad toda la información corporativa proporcionada por los Clientes. Esta obligación subsistirá incluso después de terminada la relación profesional.

8. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener hipervínculos, accesos o integraciones con sitios web, redes sociales y herramientas tecnológicas propiedad de terceros.

Responsabilidad Limitada: Nexus no ejerce control, supervisión ni autoridad sobre el contenido, políticas de privacidad, términos de uso o el funcionamiento técnico de dichos sitios externos.

Interacción del Usuario: El acceso y uso de plataformas de terceros (incluyendo redes sociales, servicios de alojamiento, procesadores de pago o herramientas de comunicación) es responsabilidad exclusiva del Usuario y se regirá por los términos y condiciones de cada proveedor.

Deslinde de Daños: Nexus no será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso de estos enlaces externos, ni garantiza la seguridad o veracidad de la información contenida en ellos.

9. Modificaciones

Nexus se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del Sitio tras dichos cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en la Ciudad de México y a la jurisdicción de sus tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.

11. Formalización de la Consultoría, Alcance (SOW) y Estándares de Servicio (SLA)

La relación profesional entre Nexus y el Cliente se regirá bajo los más altos estándares de claridad contractual:

Alcance del Trabajo (Scope of Work - SOW): Todo proyecto será detallado en un documento SOW que definirá las actividades específicas, fases del proyecto y los Entregables finales. Cualquier tarea fuera de este alcance se considerará un servicio adicional sujeto a una nueva cotización.

Acuerdo de Nivel de Servicio (Service Level Agreement - SLA): Nexus garantiza estándares de ejecución técnica y profesional que incluyen:

Tiempos de Respuesta: Atención a consultas técnicas en un plazo máximo de [ej. 24 a 48] horas hábiles.
Disponibilidad de Infraestructura: En proyectos de reingeniería digital, se estipularán los porcentajes de disponibilidad técnica de las plataformas implementadas.
Calidad de los Entregables: Los documentos y estrategias cumplirán con los criterios de validez técnica y profesional pactados.

Formalización de Contrato: La firma del contrato de prestación de servicios, que incluye el SOW y el SLA, es requisito indispensable para el inicio de cualquier proyecto.

Pagos y Facturación: Los honorarios se cubrirán exclusivamente mediante medios electrónicos (Transferencia SPEI, PayPal o tarjetas). Nexus no gestiona pagos en efectivo. La factura electrónica (CFDI) se emitirá tras la validación del pago conforme a la legislación fiscal vigente.

A T E N T A M E N T E

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